Garantie Coördinator – Hapert
- Hapert
- Ingenieurs
Ben jij een echte regelaar met oog voor techniek en klanttevredenheid? In deze rol zorg je ervoor dat alle garantieclaims vlot en correct worden afgehandeld. Je beoordeelt technische defecten, regelt de afhandeling en hebt veel contact met dealers en klanten. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan snel verder!
Organisatie
Of je nu actief op zoek bent naar een nieuwe technische baan of gewoon interesse hebt in de baankansen die er in de markt zijn: wij helpen je om de juiste job voor jou te vinden.
Wat kan je van ons verwachten? Wij begrijpen wat goede techneuten zoals jij beweegt: een baan met een goed salaris, doorgroeimogelijkheden of simpelweg een functie dichter bij huis. Wij gaan graag met je in gesprek om te kijken welke baan het beste bij jou past!
Vind je dit een interessante vacature? Top! Solliciteer dan naar deze leuke functie.
Functie
Als Garantiecoördinator ben jij verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van garantieclaims. Je beoordeelt technische defecten en bepaalt de beste oplossing: onderdelen vervangen, repareren of een commerciële opvolging. Jij zorgt ervoor dat elke claim correct en tijdig wordt afgehandeld.
- Beoordelen van alle inkomende garantieclaims via het portal
- Proces opstarten: materialen terughalen, repareren of afhandeling via dealer regelen
- Zorgen dat elke claim wordt afgehandeld door proactief de juiste informatie te verzamelen
- Contact onderhouden met dealers, servicepartners en eindklanten
- Commerciële kansen signaleren: adviseren over nieuwe systemen of oplossingen
- Technische defecten beoordelen, zoals kapotte cilinders of hydraulische systemen
- Voornamelijk werken vanaf kantoor, maar soms ook bij klanten op locatie
Je werkt binnen de serviceafdeling, samen met servicemonteurs, servicecoördinatoren en partsmedewerkers. Samen zorgen jullie voor een optimale klanttevredenheid. Je rapporteert aan de servicemanager en hebt veel contact met interne afdelingen.
Functie-eisen
Jij hebt een sterke persoonlijkheid en weet hoe je processen soepel laat verlopen. Je hebt technisch inzicht en voelt je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van garantieclaims.
- MBO+/HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in een technische of commerciële richting
- Achtergrond in automotive, landbouwmechanisatie, servicecoördinatie of een vergelijkbare organisatorische rol
- Affiniteit met techniek en materialen (bijvoorbeeld hydrauliek, cilinders, mechanische onderdelen)
- Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden
- Goede beheersing van Nederlands, Engels en Duits of bereid zijn om dit te leren
- Communicatief vaardig en commercieel ingesteld
- Fulltime (40 uur) of parttime (min. 32 uur) beschikbaar
Aanbod
- Salaris tot € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
- 27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (o.b.v. 40 uur)
- Pensioen Plus vanaf dag 1 en een winstregeling
- Reiskostenvergoeding
- Jaarlijks opleidingsbudget van € 1.600 om je kennis up-to-date te houden
- Deelname aan het jaarlijkse Westmore Kart event en andere gave uitjes
- Een afwisselende functie waarin je techniek, organisatie en commercie combineert
Kom in contact
Solliciteer direct!
Vragen?
Neem vrijblijvend contact op voor al je vragen en suggesties.
- +31 (0) 85 40 117 40
- info@westmore.nl
-
De Sigarenfabrieck
Lakerstraat 59
5613 EP Eindhoven
